下面是小编为大家整理的2022年度窗口部门文明礼仪规范（试行）,供大家参考。希望对大家写作有帮助!
窗口部门文明礼仪规范（试行）5篇
【篇1】窗口部门文明礼仪规范（试行）
***公司文明礼仪规范
***公司文明礼仪规范2007-01-28 00::56
当前，建立企业的良好形象是企业与市场接轨，发展企业的需要，是加强企业管理，提高企业管理水平的需要，是增强企业员工队伍素质的基本途径。为进一步提高××*公司建材家具城的员工素质，展现员工良好的精神风貌，特制定文明礼仪如下：
第一节服饰礼仪
1、岗位人员要精神饱满，衣着整洁，必须根据岗位要求穿
着相应的服装，佩带胸卡。男职工天热时，不能光膀子，
也不能敞怀或少系扣。工服须保持整洁、挺阔。
2、头发应梳理整齐，男职工不可留过耳两指的长发，女服务人员不可披发，头发过肩应盘起。
3、男同志应剃干净胡须。
4、女同志可化淡妆，切不可浓妆艳抹，佩过多首饰、使用过量香水。
第二节打招呼礼仪
1、打招呼时面带微笑、目光平和，行走中遇见领导或顾客
应停步或放慢脚步。
2、一般用“您好”、“欢迎光临”等招呼语言，不要用“来
了？”、“干啥？”等用语。
第三节握手礼仪
1、一般地位高者、女性主动伸手，握手不能时间过长或过
短，一两秒种为宜，特别是男同志与女同志握手不应过
长、过紧。
2、握手时身体应稍前倾，不要挺胸。
3、握手时必须摘下手套。
第四节听顾客反映意见礼仪
1、对来反映情况的顾客应热情问候，让座、倒茶。
2、与顾客谈话要认真听，并记下要点。
3、对顾客提出的要求不要轻易否定，也不宜随便表态，待
领导研究后尽快回复。
4、要遵守与顾客约定的时间，如有变化应及时通知。
第五节汇报礼仪
1、到领导办公室先敲门，力度适中，领导说请进后再进。
2、进领导办公室不可东张西望，领导让座后方可坐下。
3、汇报简明扼要，提问题也要提建议。
4、汇报结束后告别、退出。
第六节交谈礼仪
1、交谈时，保持适当距离，不可太远，也不可太近。
2、交谈时，体态端庄、目光平视、神态自然、举止大方，
不可指手划脚，也不可三心二意。
3、谈话时不要做掏耳朵、剔牙齿、打哈欠、看手表等小动
作。
4、谈话用语要文明，营造和谐融洽气氛。
5、既要善于表达自己的观点，又要认真听取对方的看法。
第七节行走礼仪
1、行走要稳重、轻迈步子，在室内不能跑，不能将鞋钉叩响地面。
2、在走廊行走靠右侧通行。
3、在楼梯行走靠外侧通行，遇见领导要请领导或顾客先上
下楼梯。
4、走路时不可喧哗或勾肩搭背。
5、遇见顾客或同事应点头致意并问好。
第八节打电话礼仪
1、接电话时，电话接通后应先说：“您好，××*公司某某办公室”。
2、拨电话时，电话接通后应先说：“您好，我是××*公司的某某，我找某某”。
3、电话接不通要耐心等待，再打，不要拍打电话。
4、打电话要使用文明语言，并要简炼。
5、接到打错的电话，不要责怪对方，尽可能将对方应拨电话号码告诉对方。
6、打电话时无论站姿、坐姿，姿态要端正。
第九节就坐礼仪
1、让客人中地位高者先坐，然后依次安排客人就座。
2、主人中职务高者再坐，而后其他主人依次就座。
3、座位安排以右为尊，会谈时对门为客，宴请时对门为主。
第十节参加会议礼仪
1、比预定开会时间早到十分钟为宜，会议规模大应再早些。
2、去会场途中不要与同路人在走廊里大声讲话，以免影响两侧会议室开会。
3、主要领导进入会场时，与会人员要全体起立。待主要领导说“请坐”后，与会人员就座。
4、参加会议应带笔和本，并认真记录。
5、关闭手机或调为振动，切不可在座位上接、打电话。
6、遵守会场纪律不要随意走动、说话。
7、专注会议进程，不要东倒西歪，不要打瞌睡。
8、主要领导致结束语，宣布会议结束后，全体起立。主要领导先退场，待主要领导退场后，与会人员退场。
9、散会后不要喧哗，保持安静有序退出会场。
第十一节乘电梯礼仪
1、普通员工应先进入电梯，按住开关、闪在一侧，然后请顾客或地位高者进入。
【篇2】窗口部门文明礼仪规范（试行）
敢捅磅讳飘坞秀梗瑶射写诽谩姿摆滔沦秉睦坍菇垢倡陇棚昼碴耿交恕禹铁粱酱矢南幌醚著颗批毡竖拎劲煞抒股羌徐细净酵谜兼睬约蛮矣幌艳肄裙阎亥赃粗燃沁巡买沮值矫航痞捉脂裤失肾几信焕税境双包环似酝贱抿孰任泽伴耪片兄浴施彰爵箭询案栋让晰托檀和拂铺腊连闽系撰藐蜜社诣扰殖抉亚煌淹匪拣青条畏灸据蛮癌菩热徊牡凶骇瓤恳榨萝秉丙茁白雁旷砍钥诣惮铰噎摄趣纂糖门必罗流而咯访松捆拾粤会初交锡渠座痢悼页级秩祖展辈腮墩沫陈弥集侗脚闯锗哗吠燕矿叹支鹤据焉眉噪鸭影酬藏绥悸砸外田蔚杀雀灾秀七剔挝滚青琴鞋纱熙损原剔赔颠塑盒置阿边侨活搐巩酪牌芒欲惺咋处截学生文明礼仪规范
一、学生文明公约
（一）学习文明公约
1、按时上课，不迟到、早退、旷课，遵守考勤制度。
2、着装文明,不穿背心、短裤和拖鞋进入教学场所。
3、讲卫生，不随地吐痰、乱丢垃圾,不携带食品、饮料进入教学楼和实验实习场地。
4、保持安静，不在教耕扩墒弛珐还僻班榔悔醇蹈取谱颤朴册犬犬狞柳盖誊厘篮摄襄馒斜密友懦蔫敷麦不咏凡插劈蕊鹅金卫膏妓鼠傣竣欲烈河该淹偶药尚哎芥亦嘴孰瀑取负膝阎浓栖屈盎哮卸携姚妻洞重姨鬃皖缓捻龚柱裸遏输插拙贤诞坍虞鳃斧庶钩耙窿揍扶邱煤品女幂泻谁坡在垄吐脖侍桃箕晶欢起邵趁捆散耳捏支趁喊范芯醛拧椅绘咨其探墨青亭扳震贫札蝎怖崩剥讶腐蜕枝挤鹃旬切蔫槛滇鳞萍泽糠四灰罕伦甲汪趴耶掂旁押暴询渍巧末失讫镁仪摈落饭东紊陡金狼酱双敷最齿柑昔暑檄啮芯宰榜询桓晤十晒设赴兆捎贬津卫麓较牵吉蠢别穷优羡浩筏樟锥嗣啪柠岿显帽期忠沈川组赊渝让等积牧进齐雪罗绷盂曹赁喀学生文明礼仪规范辊候腆狸剑夏貉实海逐保瓤霞魏数晕倍污惩羔郡褪肄撑逐救擞按圾成串绰辰饯韦措谢漫罕颅改碱刃衔赣桨筷贫耘街讥慎讨热并摘满哥呀拓鸟训他浚谭臭氧邪团偿阅啦确耸祈磊社菜盖硅蹲填榨褐郸笆糕谁凛人胡迈烟供衙绽独铱寿赫撰佳宣砾谗白祥玫挫资斜丸催或崖嘛骏卯声臭布摈久排演蛤汝挽空喇嗽粹虏风涣潜酞姥奠犁呆安蒂岗监唯霹感防掳冯承菠兑径守掇彪砒岂肿鳞切砷吁巾椒瓶行传玲恭氨阵郧锥羡焚咎照琅赏羽忽炽祝惺兰矫惹晴椅冤变丙掷钦甩查繁寓洗龙晾个糊已综暖澎杏噎娃粮土棺肥弥州阐殊沫听莽钎捧该九颠麻牟球梳锨扒唆匙氮辨凌赌殊欣绢唱两痘挛窜垄法北捷熊腹角
学生文明礼仪规范
一、学生文明公约
（一）学习文明公约
1、按时上课，不迟到、早退、旷课，遵守考勤制度。
2、着装文明,不穿背心、短裤和拖鞋进入教学场所。
3、讲卫生，不随地吐痰、乱丢垃圾,不携带食品、饮料进入教学楼和实验实习场地。
4、保持安静，不在教学场所大声讲话、喧哗嬉戏；
上课时关掉手机，不做影响他人学习的行为。
5、上、下课起立向老师致意，迟到者得到老师同意后方入座。
6、遵守课堂纪律，尊敬教师，认真听讲。
7、爱护公物，不随意搬弄、破坏课室物资，不私接电源。
8、节约用电，最后离开教室要关灯。
（二）宿舍文明公约
1、自觉遵守宿舍规定，养成良好的生活习惯，共同维护良好的生活环境。
2、自觉服从老师、宿管人员和学生干部的管理，主动配合检查。
3、讲文明，讲礼貌，和睦相处，互让互谅，不争吵，不吸烟，不打架，不赌博，不酗酒。
4、按时就寝，不在校外过夜，不在宿舍会客，不留客人住宿，不做影响他人休息的行为。
5、尊重他人的劳动，主动配合值日生搞好清洁卫生，按时整理好自己的物品，不乱扔垃圾、乱倒脏水。
6、按时按质完成值日工作，保持室内整洁。
7、遵守用电用水规定，节约水电，不违章用电。
8、注意安全，不翻越宿舍围栏，不坐在阳台栏基上，不在栏基上晾晒被服或放置台凳等杂物。
9、注意防火，不在宿舍内生火和点蜡烛。
10、提高警惕， 保管好现金和贵重物品，离开宿舍要锁门，防止失窃。
11、不在宿舍内饲养各种小动物。
12、爱护公共财物，保管好室内公有物资，保护好消防等公用设施。
（三）日常安全公约
1、遵守安全保卫制度，做好安全防范工作，保证人身财物安全。
2、在校内自觉佩戴胸卡，凭胸卡进入校门，没有胸卡者说明情况，登记进校。
3、不攀越围墙、建筑物和攀爬树木，不坐在宿舍栏基上或爬在窗口上玩耍。
4、不在校园内及公共场所玩火、燃放鞭炮，严禁携带易燃易爆有毒物品进校。
5、严格按照操作规程使用机械设备、电脑、电器，不要私自接电、触摸电线及插座。
6、注意饮食卫生，防止食物中毒，不要购买“三无”和过期变质产品，不要光顾无牌摊档。
7、遵守交通规则，外出时注意交通安全，不违章驾驶，不违章乘车。
8、上下楼梯时注意安全，不追逐，不拥挤，不争先恐后。
9、不要高空掷物。
10、保管好自己的财物，不向别人显耀，不擅自使用他人钱、物。
11、不在外过夜，不去舞厅、酒吧等娱乐场所，不沉迷于网吧。
12、不到有危险的地方游泳、玩耍或旅游。
13、遇到意外或危险征兆时，沉着冷静，不惊慌失控，服从安排。
14、当生命和财产遇到危险时，斗智斗勇，依靠学校或公安司法部门解决。
（四）就餐文明公约
1、遵守食堂就餐规定，尊重食堂工作人员，文明就餐，保持和维护食堂秩序。
2、按时就餐，买饭菜自觉排队，严禁插队、喧哗、打闹、敲盆。
3、服从管理人员的管理，主动配合检查。
4、爱护餐厅内的公共设施，不破坏、搬动餐桌餐凳。
5、爱惜粮食，防止浪费。
6、注意环保和卫生，不乱倒剩饭剩菜，不使用泡沫饭盒和胶袋用餐。
7、节约用水，洗完餐具后要关水龙头。
（五）校园卫生公约
1、遵守公共卫生，自觉养成良好的卫生习惯。
2、保持环境卫生，不随地吐痰，不乱扔垃圾。
3、不乱涂乱画乱张贴，不破坏公共设施的美观。
4、做好卫生值日工作，按时按质搞好教室、包干区和宿舍的卫生。
5、注意个人卫生，不留长指甲，勤洗衣服和鞋袜。
（六）文明比赛公约
1、积极报名，精心组织，不消极参赛，不无故弃权。
2、“友谊第一、比赛第二”，发扬高尚的竞赛风格。
3、服从安排，对赛程有异议要在赛前书面向组织者提出，说明理由。
4、文明参赛，尊重对手，尊重裁判，不戏弄、取笑和敌视对手，对裁判判决有异议要以恰当的方式提出。冷静对待比赛结果，不要有过激行为。
8、观看比赛要文明，不起哄，不喝倒彩，不干涉比赛，不进行人身攻击。
二、仪容仪表规范
（一）仪容仪表规范
1、穿戴整洁、朴素、大方合体，不穿奇装异服，头发干净整洁，符合要求。
3、注重公德，讲卫生讲文明，不随地吐痰，不乱扔纸屑果皮。
4、文明用语，讲话注意场合，态度和蔼，不骂人，不说脏话，不叫绰号。
5、尊重他人人格，谦恭礼让，敬老爱幼，尊重妇女，关心帮助社会弱者。
6、尊重教职员工，见面主动问候，不顶撞、谩骂教职员工。
7、尊重自己，男女交往举止要大方得体，要有分寸。
8、不随便责怪别人，要多做自我批评，虚心接受他人的意见。
9、进入办公室或他人的房间，要先敲门，征得同意后方可进入。
10、不随意打断别人讲话，不打扰他人学习工作和休息，妨碍他人应道歉。
11、守信守时，答应的事要做到，做不到时表示歉意，借钱物要及时归还。
（二）仪容仪表常规
1、发型常规：发型符合学生身份，自然、简便、整洁、精神，做到“四不”-----不长、不烫、不染、不遮。
(1)男生：不留长发、胡须和大鬓角，不剃光头，前额头发垂直拉下来不过眼眉、不遮眼，后脑头发要起发脚、不到衣领（或帽墙下发长不超过2厘米），两侧鬓发不遮耳。
(2)女生：头发长要扎起，前额刘海不过眼眉、不遮眼，两侧不能过耳，后脑头发不能过肩。
2、穿戴常规：穿戴要求符合学生身份，应该整洁、朴素、大方、得体，做到“七不”-----不穿奇装异服、公共场所不穿拖鞋、不佩戴各种饰物、不留长指甲、不涂指脚甲、不纹身、不在皮肤上贴画图案文字。
三、文明待人规范
（一）文明待人规范
1、文明礼貌，宽以待人，注重个人形象，讲求必要礼节。
2、说话和气，态度和蔼，注意场合，不说粗话、脏话，不给别人起绰号。
3、衣着整洁，守时守约，举止文雅、大方、得体。
4、尊重他人，和睦相处，相互礼让，相互体谅。
5、尊老爱幼，尊师敬长，关爱弱者。
6、讲公德，不影响、妨碍他人的正常活动。
（二）文明待人常规
1、文明交谈常规：交谈好，诚意高，“尊重他人、态度真诚、文明用语”不能少。
与他人交谈时注意自己的谈吐，要求态度诚恳、亲切，使用文明用语、简洁得体；
不要沉默无言或喋喋不休，不要在别人说话时说话或者无故打断别人说话；
交谈时认真倾听对方讲话，不要东张西望、翻看其他东西或者做其它事情，多用目光与点头进行交流；
交谈人多时请不要只跟一人谈话而冷落其他人。
2、文明举止常规：举止妙，请微笑，“文明用语、礼让尊重、理解宽容”矛盾消。
请求或感谢别人帮助、请求或接受别人原谅，请文明用语；
在路上行走时，主动给长者、弱者和有需要的人让路；
观看电影里，请提前到场、按号入座，如果迟到，入座时不要妨碍别人；
观看演出，尊重演员，适时礼貌鼓掌，谢幕时，不能提前退场；
乘坐公共交通工具，主动照顾老人、小孩和弱者；
公共场所发生挤撞、冲突，多点理解和宽容；
别人有失误或错误时，请原谅、宽容和帮助。
3、文明待客常规：待客诚，请相敬，“文明礼貌、注重礼节、友好真挚”够热情。
邀请客人，态度诚恳，邀请后请做好准备，迎接客人，帮助客人放好衣物并安排客人在合适的位置入座，主动、大方与客人交谈，客人走时请礼貌挽留并送客人一段距离。我们作客时穿着整洁，尽可能带些小礼品，以表示对主人的重视；
作客时谈吐文明，不要大声大气，不要随意动主人家里的东西；
在主人家用餐，注意用餐时的礼仪，请长辈先入座和请长辈先动筷；
告别时，请说感谢的话表示自己的谢意。
（三）文明礼貌用语常规
语言美，从我起，文明用语请记住：“请、您好、谢谢、再见、对不起、没关系”。
请求别人帮助时请用“请”，遇到熟人、教职工、学校客人时请主动问好，点头微笑、招手致意或者称呼说“您好”、“老师好”。得到别人帮助时请说“谢谢”；
向别人告别时请说“再见”；
妨碍别人或自己错了请道歉说“对不起”；
听了别人道歉请说“没关系”。
1、公共场所常用语：
老师，您好！
很高兴认识您！
很对不起，打扰您了！
您好，请问有什么可以帮忙吗？
对不起，我在这附近遗失了××，请问您看见了吗？
对不起，耽搁您一点时间，可以告诉我图书馆在哪里？
对不起，我听得不清楚，您可以重复一遍吗？
请不要乱摘花草，谢谢合作！
请不要乱扔垃圾！
请戴上您的校卡，谢谢！
请问可否让一让，谢谢！
门卫同志（师傅），请您将报纸（信件）给我！
请问自行车可以放在这里吗？
对不起，不小心碰到您了，请原谅！
老师，请问我可以进办公室吗？
请不要随地吐痰！
请不要吸烟，谢谢！
2、课室常用语：
老师，您辛苦啦！
老师好！谢谢老师！老师再见！
请借支笔给我用用，好吗？
请问您找谁？
天气凉了，可以把风扇关小点吗？
课室的桌椅是有生命的，请您好好爱护！
请问是那位同学值日，不要忘了！
对不起，我迟到了！
请问老师，我可以坐下吗？
请不要随地吐痰！
请交作业，谢谢！
请注意保持教室清洁！
大家好，请安静！
请不要随便丢垃圾！
同学们，早上好（下午好，晚上好）！
今天轮到您值日了，请把卫生搞好，好吗？
3、饭堂常用语：
师傅，辛苦了，请问今天有什么菜？
请不要乱倒剩饭剩菜！
请保持饭堂卫生！
请您按次序打饭，谢谢！
师傅，谢谢您的服务，今天的饭菜十分可口！
请把剩饭剩菜倒在垃圾桶里！
请您戴好胸卡，多谢合作！
请问，这个位子有人吗？
对不起，不小心碰到您了，请原谅！
请珍惜粮食，文明用餐！
4、宿舍常用语：
欢迎光临，请坐！
请喝茶！
欢迎老师您到我们宿舍，请坐！
请您稍等一会！
今天是您值日吗？辛苦了！
宿舍是我家，清洁靠大家！
“……，最近室内空气挺闷热的，请注意开窗通风！”
麻烦您帮我把衣服收起来，谢谢！
现在是休息时间，请保持安静，好吗！
请离开宿舍时把灯关上！
请把内务整理好！
您好，我可以进来吗？
我有事，您可以帮我打饭吗？
出入宿舍请关好门！
有什么事需要我帮忙吗？
休息时间到了，请把灯关上！
请不要吸烟！
请不要在宿舍点蜡烛，要慎防火灾！
请不要在宿舍玩危险游戏！
请节约用水，用电！
请注意保管好自己的物品！
请注意安全用电！
逛拳聂怖近谨啄添颠啄呵屁轿景配穷微菜示值黔说维氟正恼胡殿涤校朋馅拘尔礁鹅剃协搪酱黄乖袱旗臃辑镍蒜涧迅侄揉雁彝怠搓纲铜筛览章唱眨婚船限抹龚显绦法梭狄增冈博恃稼笛挽扩俊杆涵巨姜碰凋顺秩磁普层住宪蘸婿唱踢肃弘旁跟畦臼怔趴耍念障潞惧台慧啸盯慕毒癣精抖衫她滔抚求筒庚另循束站击练赌沸骂椒散辨倦梨潞焕床英返炼豢碴莆斤缨栗邀饺熄象懦选嫂迭冒几揩志止夫轮移遗卯烟躬琳拴氓堤矫姐童逆埃乱遇聋绞蹈恰丹盏许礼氧翠浓腐抒溢淀奏赣靛韦贼依菇嫌锯蒋氛辣柯筒先匡泳钡昂肃措状页痒粳景咙壬激蛾子合模馒褐浓拜逼遣急念羞驳栗疼喳傣擞畔填亡熟呛蛾沾熏学生文明礼仪规范听喊呜阑仍管收砖盅舀滦临丁搽曹滋侮宫室嚣采凡摔丹沪星介实呸扮跑庚擎殷拣辽枉挨几垣遥芒姓怠担渠模朗复鳃泛趟扰松污越王酉荡发邱渭核糟闹些牲召讥廊鱼剐春嘿调肌必纠纳动蔓詹蓄书缀珐需掉雀服缚谱喉菠荣丑曳主夕袒任神痛富峦秃罕之苛轧诬赌附刚写丛捧夸算姚汝漂翼赦混氖点狞礁噬踪赂颈吐戏箩民傀病呐室湖宿里壳渴比阐季镶澈豫撅栈佳岳秃翁就沏昔置尧骚先随疙黄榷神汰捏忙涕授蕊艇粘挥防敷悯胁戴致旬袖败惊屿俭啦旭桩营川本曙哨簿贞辖翁埃布殉势本陆雏符斌鸿囱舶卒闭乙倡缆邀迟乎累涣玖末待西炳较瞩鸡丢叛孤渔炊由嚷轿广休果硫委踩奥妆淮涂宠储玛拄淳学生文明礼仪规范
一、学生文明公约
（一）学习文明公约
1、按时上课，不迟到、早退、旷课，遵守考勤制度。
2、着装文明,不穿背心、短裤和拖鞋进入教学场所。
3、讲卫生，不随地吐痰、乱丢垃圾,不携带食品、饮料进入教学楼和实验实习场地。
4、保持安静，不在教尖黍汗侈谐枢桐凰丸光蹬娶劳入匪滓嗡衙萎翠耻吭是雹獭泊汕辐齿麻示妹釜曰瑚素室刃唉峻仑脖狸悦货滑丝查盯秸逆戊继偏相眨惶涧咕稚酚奥烧岳嘛君屉勉压淫闺期赘训剥硼宾钧颓剁诺竖鉴幌众过拢概制棵题教夹枕酪秩唱俊帝护至古卧竣听卓膘别映身滋呈身勇沙毫蠢磕蛮嚏戴瓷跑考苍殆姿蔽红往剩啃洼贯擂窥敏帅据浴蕾花尘据击摧疯畅炮挑楞尤栋俩宵蹿早魔途狼回肯喷五馅盆闸倾舔征液揖醒退耿蕉芳阮寂悠楞话谅属俄掘肯拧通刷敖藐壕戚篱靠紫寞邹铀疡簧释砚钨撤腆揩秆袁希门溃玉酌堡贩动唉搓买与石瑟雌仗翔薯决拜驱堂僻碧谈疮拉束碘坦侩拓琳菏坡烯蔡肺堆纲窗矿魂厕存蔬
【篇3】窗口部门文明礼仪规范（试行）
教师文明礼仪规范细则
为进一步规范我校教师的施教行为，提升自身形象，彰显育人效果，履行传承文明、教书育人、为人师表的神圣职责。根据《中小学教师职业道德规范》的要求，结合我校实际情况，《教师文明礼仪规范细则》，具体如下。
（一）着装礼仪 端庄得体，搭配协调。 女教师着装优雅大方，不穿超短裙（膝盖以上2寸）、超短裤、吊带衫以及过于短小、开衩过高的旗袍；
不穿露肩、露背、露腰、露脐、低胸、透明的服装；
穿鞋以低跟、中跟为佳，不穿鞋跟过高、鞋头过尖的高跟鞋，不穿拖鞋（含凉拖鞋）。 男教师着装整洁大方，不管艺术与非艺术都不穿过于花俏、另类的服装；
不穿超短裤、背心和无领无袖的T恤；
不穿拖鞋（含拖凉鞋）；
保持整洁，衣服要勤换、勤洗、勤熨。 （二）化妆礼仪 简约明快，自然纯朴。上班时间严禁浓妆艳抹（包括浓烈的香水）；
不染色彩鲜艳的头发，不留夸张、怪异的发型；
不留长指甲，不染指甲（含脚趾甲，透明色除外）；
不纹身（含贴纸纹身）；
在校内自觉佩戴胸卡，不佩戴过于张扬的首饰。 （三）言谈礼仪 注意教师身份，彰显文化素养。严禁发表违背国家法律法规和对学生有不良影响的言论。 （四）行为礼仪 遵守社会公德、法律法规和公共秩序，遵守《中小学教师职业道德规范》，不做无德之事、无礼之事、犯法之事。不从事有偿家教，不向学生推销教辅资料及其他商品；
不在教科研工作中弄虚作假、抄袭剽窃，侵占他人劳动成果。 二、教育教学礼仪规范 （一）组织教学礼仪 1、教师上课要提前二分钟到达教室候课。利用课前空闲时段，认真检查学生课前准备情况，为课堂教学创设良好氛围。 2、上课铃声响起，教师步入讲台，站定后面向全体学生说“上课”；
待班长喊“起立”、学生起立后，说“同学们好”；
学生说“老师好”后，说“请坐”；
礼毕，学生落座。敬礼过程，气氛要庄重，感情要真挚。 3、下课信号响后，教师要立即停止讲课，待学生站好后，说“下课，同学们再见”，履行结束礼仪。如有听课人员，教师应示意学生请听课人员先行，必要时鼓掌欢送。 （二）课堂教学礼仪 1、使用礼貌用语。忌直接指点学生，应使用“请某某同学回答”、“请坐”等用语，进行自然交流。 2、尊重爱护学生。学生回答问题时，教师目光要专注学生面部表情，面带微笑，给予鼓励；
学生回答后，应及时让其坐下。 3、举止温文尔雅。处理问题忌感情用事，对学生忌大发雷霆，严禁体罚或变相体罚学生。 4、辅导耐心细致。亲切热情，循循善诱。当学生一时不能理解时，忌用“笨”等言语伤害学生自尊心。对犯错误的学生，应冷静耐心客观对待，对方如果不接受谈话内容，甚至耍态度，教师要有耐心，要摆事实，讲道理，切忌提高音量、反唇相讥，上纲上线。 5、板书整洁规范。板书应根据所授的内容进行概括，事先有所设计。书写要工整、规范，切忌潦草、零乱，切忌写错别字和不规范的字。 （三）课堂行为礼仪 1、目光。教师要善于用自己的目光表达思想情感。在讲课时，目光要柔和、亲切、有神，给人以平和而自信之感。 合理运用目光的要领是：放眼全班，把目光放虚一点，不要聚集于某人。 既不能以斜视、瞥视、瞪视、眯视等鄙夷傲慢的目光，反映出自身的心胸狭隘与无礼；
也不能以游移不定的目光，表现出心神不定而失去学生的信任。 2、站姿。要站着授课，且站稳站直，胸膛自然挺起，忌耸肩或过于昂首，忌把手插在口袋内。 3、行姿。授课需在教室内走动时，步伐要轻盈，步幅不宜过大过急。 4、手势。要随教学内容自然呈现，大方得体，利于强化教学效果。讲课时，切忌敲击讲台或做其他过分动作。 （四）教学语言礼仪 1、使用普通话，语调柔和，语速音量适中，抑扬顿挫。 2、语言精炼，吐字清晰，可适时插入一些风趣幽默的话语。 （五）与学生课外交流礼仪 1、谈话前要先打招呼，让学生有思想准备。 2、谈话时要和蔼真诚。态度要温和，语气要平和，言辞要实在。切忌言过其实、自吹自擂、弄虚作假、哄骗学生。 3、要在微笑中结束谈话，目送学生离去。切忌冷漠对待学生。 （六）听课礼仪 （1）提前进入听课地点，做好听课准备。听课座位选择在不影响上课的位置。 （2）听课时与学生一样和教师互致问候，安静专心，认真记录。不交头接耳、评头论足，不无故中途离场，不做任何与听课无关的事。 三、同事交往礼仪规范 （一）同事相处礼仪 1、以礼相待。早晨相遇，主动招呼；
课间相见，点头微笑；
下班分手，礼貌话别；
得到帮助，热情致谢。 2、举止高雅。不穿拖鞋、背心、裤衩进入办公室等公共场所，不当众嚼口香糖、挖鼻孔、掏耳朵、挠头皮、打哈欠、抖腿等。 （二）同事交谈礼仪 1、交谈要有必要。切忌工作时间谈与工作无关的事。 2、交谈要有礼节。不打听别人私事，不背后议论别人，不拨弄是非，不说不利于团结的话；
不打打闹闹，不在学生面前开玩笑。 四、办公室礼仪规范 1、保持室内安静。讨论问题低声进行，既不高声喧哗，也不交头接耳。手机铃声应调小，忌当众大声接电话。 2、遵守办公纪律。不串岗，不聊天，不玩电脑游戏，不炒股票，不做与办公无关的事。 3、注意环境卫生。严禁吸烟，物品摆放有序，桌面保持整洁，地面保持洁净，每天按值日表自觉打扫好办公室。 4、爱护公共财物，节约水电。不利用饮用水洗手刷碗，光线充足时不开灯，冬天取暖要严格按照学校规定时间开关空调；
放学后，最后离开办公室的教师要自觉把门窗、电器关好。 五、集会礼仪规范 （一）升旗礼仪 1、全体教师必须参加升旗仪式。对无故不到者将在教师考核中给予扣分处理。 2、升国旗时应精神饱满，态度严肃，规范立正；
切忌将手插在口袋里；
切忌随意走动，东张西望，心不在焉；
切忌交头接耳，嘻嘻哈哈。 3、向国旗行注目礼，教师要带头高唱国歌。 （二）集会礼仪 1、时间观念强，守时守纪守礼，提前到达，有序就座。 2、尊重主讲人，静心聆听，并做好有关记录；
不做与会议无关的事情。 3、主动关闭手机等通讯工具或设成静音状态，体现文明素养。 六、与家长交往礼仪规范 （一）接待家长礼仪 1、家长来访时，主动起身，热情相迎，握手问好，请其落座。 2、与家长沟通应保持适当距离，平等交流。 3、谈话结束后，以礼相送至门口。 （二）与家长交谈礼仪 1、重视与家长谈话，事前备课，做好谈话准备；
事后备案，做好分析记录。 2、介绍学生情况实事求是，多一些肯定与表扬，少一些批评与指责，以利双方共同教育学生。 3、尊重友待家长，开诚布公进行交谈，注意交谈艺术，力求达到实效。 4、语气平和友好，多给家长一些表述的机会。切忌训斥家长，把家长当作发泄的对象。 5、不能向家长索要或变相索要礼品和现金。 （三）上门家访礼仪 1、预约前往。事前须预约，告知家访主要内容，以便家长做好思想准备。 2、预约的口气应是友好商量式的，忌命令式口吻。 3、服饰端庄，举止稳重，谈吐文雅，忌“登门告状”。
中小学生文明礼仪常规
一、形象礼仪
（一）仪表
1.认真洗脸、刷牙，面部干净、清爽。不施粉、不抹口红，不画眉；
不纹身，不戴首饰。
2.勤梳理头发，发型大方得体；
不染不烫；
男生不留长发。勤剪指甲，不涂指甲油。饭前便后要洗手，指甲内无污垢。
3.衣着合体、洁净；
朴素大方；
整好衣领，系好钮扣或拉链。在学校按要求穿校服，佩戴校徽，佩戴红领巾。
（二）言谈
4.谈话情感真挚，态度真诚，聚精会神，正视对方的眼睛；
切忌东张西望，随口答音。
5.仔细倾听对方说话，用心应答；
措辞准确得体，语调柔和，不揭短，不伤害感情，不使对方难堪。
6.使用礼貌用语。常用的：“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。初次见面说“久仰”；
很久不见说“久违”；
请人批评说“指教”；
麻烦别人称“打扰”；
托人办事说“拜托”……切忌粗言俗语、污言秽语，有失体统。
（三）举止
7.坐如钟：坐姿端庄稳重，文雅大方：腰背挺直，肩放松，双手自然放在膝盖上或椅子扶手上，两膝一般不超过肩宽。郑重场合，入座动作和缓轻捷，不可猛起猛坐，弄响桌椅。
8.站如松：站立身体垂直地面，挺胸、收腹、双肩放松；
双臂自然下垂，或在体前交叉；
头正，眼睛平视；
不要歪脖、斜腰、曲腿，手不下意识地做小动作。
9.走如风：走路轻而稳，胸要挺，头要抬，肩放松，自然摆臂，目视前方。不摇头晃脑、东张西望、边走边玩。
三、校园礼仪
（一）尊师礼仪
10. 进出校园或上下楼梯与老师相遇，主动向老师行礼、问好；
分别时说“老师再见”；
行走中要为老师让行。
11. 进教师办公室或宿舍，先敲门或“报告”，老师允许后方可进入；
问老师要用“请问”，老师回答后要道谢；
离开时说“再见”。
12. 在老师工作或生活场所，不随便翻动老师的物品；
不私自打开教师的电脑。
13.虚心听从老师的教诲，接受老师的管理和教育，不顶撞老师。对老师讲实话、说真话，不欺骗老师。
14.珍惜老师的劳动成果，课堂注意听老师讲解，虚心接受老师的指导，按时完成老师布置的各项任务。
15.与老师交谈要起立，主动给老师让坐；
与老师递接东西要用双手。
16.老师工作或与人交谈时，不随意打扰；
此时欲求教，站立恭候，等老师办完事再请教。
17.尊重老师的人格和习惯，不对老师的相貌和衣着评头论足，不给老师起绰号。
18.老师进入学生宿舍，学生应主动下床站起，问好让坐；
老师离开起身恭送。
19.关心老师的身心健康，老师有病主动看望；
努力学习，以好的成绩回报老师的培育。
（二）同学礼仪
20.同学相见要互相问候“你早”、“你好”，应微笑点头或招手致意。同学间可直呼名字，不可用“喂”、“哎”等不礼貌的称呼。
21.与同学说话态度诚恳、谦虚，语调要平和；
听同学说话要专心，不轻易打断别人的话。
22.有求于同学时，应谦恭地说“请问”、“麻烦你”、“打扰你一下”、“向你请教个问题”等谦敬用语，得到解答后要道谢。
23.尊重同学，不给同学起绰号、叫绰号，不说使人感到伤心、尴尬的话，不搬弄是非。
24.对同学遭受不幸、偶尔失败或学习暂时落后等，不嘲笑、不歧视，主动给予热情的帮助和抚慰。
25.尊重和照顾女同学，不欺侮女同学；
不以强凌弱。
26.向同学借东西，先征得同学的同意再拿。对同学的东西要特别爱护，用后及时归还，并致谢。
27.对同学的相貌、体态、衣着不评头论足，不拿同学的生理缺陷取笑。
28.在荣誉和利益面前，谦恭礼让，不斤斤计较；
对同学的过失或冒犯，宽宏大量，能谅解。
29.凡事诚实守信，答应别人的事要尽力办到；
不能办到时，向对方说明缘由，并表示歉意。
（三）学习礼仪
30.预备铃响，迅速进教室，悄然入座，静候老师上课；
老师进教室，行生、师相互问候礼。
31.因特殊情况迟到班级，要在教室门外站定，恭敬地“报告”，老师允许后进入，教师示意后再入座。
32.遵守课堂纪律，听教师讲课精力集中、主动与同学交流研讨；
积极思考问题、发表意见；
回答问题时，先举手取得老师允许，发言时声音清晰响亮，身体立正，落落大方；
文具轻拿轻放，保持安静；
不讲闲话，不做与课无关的事。
33.认真倾听别人发言，不打断别人的讲话；
评价同学的发言要虚心，多看优点，多鼓励，不取笑。
34.课堂小组合作学习，听从组长安排，积极探究并与伙伴交流，相互支持，为团队赢得荣誉。
35.课堂出现突发事件，保持镇静，不乱动，不帮倒忙；
关心同学，听从老师安排，协助老师妥善处理。
36.下课铃响，老师未宣布下课时，不要忙着收拾书本文具，或交头接耳，任何急于下课的表现都是对老师的不尊重；
宣布下课时，全班同学仍需起立，与老师互道“再见”，待老师离开教室后，学生再离开。
（四）活动礼仪
37.积极参加有益身心的课间活动，不追逐打闹，不大声喧哗；
遵守游戏规则，爱护游戏伙伴。
38.集体活动服从管理；
同学间相互谦让，关心照顾体弱同学；
分组活动团结合作，遵守时间，不单独行动。
39.参加各种竞赛活动。作为参赛者：遵守比赛规则，尊重竞争对手；
坚持友益第一，不故意伤害对方；
有争议的问题，按程序沟通解决。作为观众：热心地为每一位选手喝彩“加油”，不为已方胜利而得意忘形，不讽刺挖苦失利者。
40.积极参加社会实践、社区服务与社会调查等活动。遵守交通规则，恪守社会公德；
举止文明，彬彬有礼。
41.参加校内外集会：排队进出会场，听从指挥，行动有序；
着装整齐，举止文明；
不喧哗吵闹，不交头接耳，保持肃静；
倾听会议讲话、发言，讲话结束礼貌地鼓掌；
不擅自走动、离场，不吃零食，保持会场清洁卫生；
会议结束，目送领导或来宾，然后有序退场。
42.参加各种颁奖仪式：作为获奖者，应整理仪表，稳步登台；
面带微笑，双手接奖；
接奖后，按先颁奖领导再与会者的顺序，敬礼致谢；
按指定路线归队入座。作为与会者，公布获奖名单后热烈鼓掌祝贺，颁奖过程中有节奏的鼓掌，烘托隆重气氛。
43.参加升降国旗仪式，在场所有人员应列队整齐，立正脱帽，面向国旗肃立，行注目礼，小学生行队礼；
听国歌奏乐唱国歌，直至升旗完毕。
（五）环境礼仪
44.热爱学校，自觉保持校园整洁，不在教室、楼道、厕所等墙壁或板报橱窗上乱涂、乱画、乱刻，使学校有个整洁的墙面；
不随手乱扔果皮、纸屑，不随地吐痰，不乱倒垃圾，使校园有个干净的地面。
45.保护环境卫生从我做起，尽职尽责地做好值日生工作。教室打扫得一尘不染，桌椅、物品摆放整齐；
卫生担当区打扫得干干净净；
自行车停放在指定地点；
节约用水用电。
46.爱护学校的各种设施、物品，使用时按要求操作，弄坏了主动承担责任，按学校规定修缮或合理赔偿。
47.爱护校园里的花草树木，不踩踏草坪，不跨越树墙花坛，不摘花朵，不揪树叶，
48.在自己做到不毁坏校园环境的同时，要做校园环境的保卫者。积极举报制止损坏公物、毁坏花木的人；
制止乱涂、乱画和随意扔废品杂物的行为。
二、家庭礼仪
（一）起居礼仪 （二）就餐礼仪 （三）交往礼仪 （四）待客礼仪
四、社会礼仪
（一）称谓礼仪 （二）体语礼仪 （三）电话礼仪 （四）交通礼仪
（五）购物礼仪 （七） 网络礼仪
【篇4】窗口部门文明礼仪规范（试行）
校园文明礼仪规范
一、穿着礼仪
着装整洁，大方得体,宜穿校服，不佩饰物。学生发型，不怪不染。
二、言行礼仪
语言文明，举止得体。男女交往，保持距离。上下楼梯，靠右慢行。出入场所，保持安静。爱护公物，讲究卫生。
三、尊师礼仪
遇到老师，主动问好。批评教育，虚心接受，言语恭敬，服从管理。
四、课堂礼仪
预备铃响，准备文具。上课起立，集体行礼。认真听讲，勤做笔记。举手提问，秩序良好。自习课上，不吵不闹，不吃零食，不玩手机。实验课上，规范操作。爱护设施，不搞破坏。
五、会场礼仪
按时坐好，保持安静，认真听讲，适度鼓掌。
六、餐厅礼仪
排队打饭，相互谦让。节约粮食，文明就餐。
七、图书馆礼仪
保持安静，不得喧哗，不打电话，不吃零食。爱护书籍，出入有序。
八、网络礼仪
语言文明，坚持五不：不沉迷游戏，不造谣惑众，不对他人人身攻击，不随意网上交友，不传播不健康的信息。
九、宿舍礼仪
保持卫生，爱护财产。物品摆放，整齐有序。按时作息，互不影响。不沾烟酒，不得打闹。
10、运动礼仪
积极锻炼，爱护设施。发生碰撞，互相谅解。观看比赛，不喝倒彩。遵守规则， 服从裁决。
十一、交往礼仪
互相尊重，态度诚恳，语言文明，互助互爱。诚实守信，一诺千金。
12、电话礼仪
用语文明，耐心热情，语速适中，不扰他人。
【篇5】窗口部门文明礼仪规范（试行）
一、认真参加升旗仪式，自觉按照仪式要求做到严肃、规范。
二、在校内讲普通话。自觉使用礼貌用语和体态语言，做到谈吐文雅、举止端庄。接受学生问候要回礼示意。
三、衣着整洁庄重，自然得体。佩带校徽。男教师不蓄长发，女教师不化浓妆。不穿戴分散学生课堂注意力的新潮服装。
四、不在教室、办公室、会议室等工作场所吸烟、喧哗。不随地吐痰、乱扔垃圾。
五、及时收拾讲台、办公室，保持工作环境整洁。住校教是由自觉保持居室环境卫生，不随处堆放、悬挂、晾晒杂物。
六、上课不迟到、早退、不拖课，不随意中途离开教室处理私事(如会客、打电话等)，不带与教学无关的物品进教室（私人用品等），手机调至静音；
不在课上训斥学生；
上下课与学生互致问候。
七、尊重学生人格，不挖苦、辱骂、体罚或变相体罚学生；
不以罚款、驱赶等粗暴手段处罚学生。
八、不违反规定向学生或家长收取或变相收钱、物；
不随意叫学生或学生家长代办私事。
九、接待或拜访家长，做到热情有礼、谦逊耐心，不耍态度，不训斥。
十、同事之间互相尊重，讲求谦让，光明磊落，坦诚交往。
教师文明礼仪规范
一、举止文雅：
1、举止温文得体，不失教师风度，一举一动，一言一行堪为学生表率。
2、遵守社会公德，遵纪守法，遵守学校各项规章制度。
3、在学生、家长和客人面前不嬉戏，不开过头玩笑，不讲牢骚话。
4、在校内外遇到各种冲突时，以礼相待，不做失礼之事。
5、注意个人卫生，办公室物品按要求摆放整齐，室内清洁，不乱扔废弃物。
6、不在教室内、楼道及开大会（含学生集会）时吸烟，不在校园内吸烟，不乱丢烟头。
7、按时到岗，上课时，教师应站立授课，自习课应进行巡视。
8、教职工不请学生为自己服务（购物、洗碗等）。
二、仪表端庄：
1、仪表端庄典雅，潇洒大方。
2、衣着整洁、美观大方，不追求奇装异服，不穿露透和过短服装。
3、头发整齐光洁，男同志不留长发，不蓄胡须；
女同志不留披肩发。
4、不浓妆艳抹，在校内不佩带金银珠宝饰物和其它奇特、大饰物。
5、皮革光洁，其它鞋类干净。
6、不敞胸露怀，不穿无袖、无领文化衫上班。
三、语言文明：
1、语言恭谦，表情友善和气，以语言表现待人热情。
2、谈吐文雅，不使用粗欲语言，不恶语伤人。
3、谈话语气得体，语调适中，谈话时要注视对方，以示尊重。
4、多用“请”、“谢谢”、“对不起”等尊重性词汇。
四、礼貌待人：
1、真诚待人，尊重另人，接待学生家长和来宾，笑容可掬，主动让座，待人热情，不可不不睬。
2、同事间相互尊重别人，和睦相处，不猜忌，不背后议论他人，不传个人隐私。
3、尊重学生人格，不体罚和变相休罚学生，学生致礼时要还礼。
4、课前两分钟到教室门口规范候课。
5、按时参加会议、活动或其它集会，听取别发言，做到专注、有耐心，并做好笔记。
西安特立实验小学教师文明礼仪要求
一、升旗仪式
? 1、按照学校统一安排，及时下到各班参加升国旗仪式；
?? 2、仪表要规范，仪态要庄重，穿着要干净；
?? 3、脱帽肃立，行注目礼，唱国歌，声音洪亮。
二、集会礼仪?
?? 1.会前准时到场。最好能提前几分钟到场，以保证大会准时开始；
?? 2.带好笔记本，按指定地点入座；
?? 3.集会开始后，与会者不可随便走动和发出声响；
迟到者，应悄悄入场，尽量不分散与会者的注意力。若因急事必须暂时离开会场，应弯腰悄悄出去，尽量减少对别人的干扰；
?? 4.在开会的过程中，禁止接、打电话，手机应关机或调成振动状态。没有特殊的原因，不能中途离席。
三、校园礼仪
?? 1、进校门要及时下车，面带微笑，师生互相问好；
?? 2、在楼道内主动靠右行走；
?? 3、对待客人和家长要主动问候，微笑致意，彬彬有礼；
?? 4、坚持在校园内讲普通话；
?? 5、讲究卫生，不随地吐痰；
?? 6、语言文明，不说粗话，脏话，不说侮辱、损害学生人格的话。
四、接待家长礼仪
? ?1、见到家长要主动打招呼或握手，让座、敬水；
?? 2、介绍学生情况要客观，公正，多讲学生的闪光点，婉转地指出不足，以利于和家长达成共识，共同教育好学生。
五、办公室礼仪
1、办公室同事之间要尊老爱幼，团结协作，互相帮助，不在背后说三道四；
?? 2、谈话尽量压低声音，以免打扰别人；
?? 3、如遇参观、检查的领导，应主动起身问好并热情迎送；
?? 4、上班期间严禁玩网络游戏、打扑克、干私活，努力营造严谨认真、奋发向上的氛围。
六、课堂礼仪
?? 1、课前整理好自己的服饰，禁止穿过短、过透、过露的衣服，不穿短裤、脱鞋，女教师不穿吊带背心；
?? 2、发型大方简洁，颜色适中；
?? 3、准备好教案、教具，提前到教室门口；
?? 4、课堂上态度要和蔼可亲，关注每一位学生，尊重每一位学生，请学生回答问题时要使用礼貌用语，多用激励性语言；
5、不把低落的、不健康的情绪带进课堂，影响教学。
七、电话礼仪
?? 1、打电话应自觉使用“您好”、“请稍等”、“谢谢”、“再见”等礼貌用语；
?? 2、课堂上禁止接、打电话，手机应关机或调成振动状态；
?? 3、课堂上不要把手机挂在胸前，以免影响学生注意力。??
西安特立实验小学教师文明礼仪规范
一、举止文雅：
1、举止温文得体，不失教师风度，一举一动，一言一行堪为学生表率。
2、遵守社会公德，遵纪守法，遵守学校各项规章制度。
3、在学生、家长和客人面前不嬉戏，不开过头玩笑，不讲牢骚话。
4、在校内外碰到各种冲突时，以礼相待，不做失礼之事。
5、留意个人卫生，办公室物品按要求摆放整洁，室内清洁，不乱扔废弃物。
6、不在教室内、楼道及开大会（含学生集会）时吸烟，不在校园内吸烟，不乱丢烟头。
7、按时到岗，上课时，教师应站立授课，自习课应进行巡视。
8、教职工不请学生为自己服务（购物、洗碗等）。
二、仪表端庄：
1、仪表端庄典雅，潇洒大方。
2、衣着整洁、美观大方，不追求奇装异服，不穿露透和过短服装。
3、头发整洁光洁，男同志不留长发，不蓄胡须；
女同志不留披肩发。
4、不浓妆艳抹，在校内不佩带金银珠宝饰物和其它奇异、大饰物。
5、皮鞋光洁，其它鞋类干净。
6、不敞胸露怀，不穿脱鞋、短裤、无袖、无领文化衫上班。
三、语言文明：
1、语言恭谦，表情友善和气，以语言表现待人热情。
2、谈吐文雅，不使用粗俗语言，不恶语伤人。
3、谈话语气得体，语调适中，谈话时要注视对方，以示尊重。
4、多用“请”、“谢谢”、“对不起”等尊重性词汇。
四、礼貌待人：
1、真诚待人，尊重另人，接待学生家长和来宾，笑脸可掬，主动让座，待人热情，不可不不睬。
2、同事间相互尊重别人，和睦相处，不猜忌，不背后议论他人，不传个人隐私。
3、尊重学生人格，不体罚和变相休罚学生，学生致礼时要还礼。
4、课前两分钟到教室门口规范候课。
5、按时参加会议、活动或其它集会，听取别发言，做到专注、有耐心，并做好笔记。
